Negociación y comunicación no verbal

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¿Qué aprenderé?

  • Este programa te proporcionará las herramientas necesarias para mejorar y desarrollar tus habilidades de negociación en situaciones profesionales y personales. Asimismo, te dotará del conocimiento necesario para interpretar las emociones que se esconden tras los gestos y mensajes “ocultos” de nuestros interlocutores. Poniendo en práctica el método que se desarrolla en el programa, mejorarás los resultados de todas tus negociaciones y la relación con tus clientes, proveedores, colaboradores y tu entorno más cercano.
  • ¿A qué tipo de negociaciones podemos aplicar esta metodología?

  • Los principios que se desarrollan a lo largo del curso son aplicables a cualquier contexto de negociación, desde negociaciones interpersonales con nuestra pareja, familiares y a amigos sobre aspectos triviales; hasta negociaciones empresariales y de carácter internacional. De hecho, desde su aparición en los años 80, el Método de Harvard ha sido aplicado con éxito en la resolución de grandes conflictos mundiales.
  • El enfoque de nuestro curso persigue que el estudiante asuma que los procesos de negociación son inherentes a las interacciones sociales del ser humano y que, lejos de tratar de confrontar y enfrentar a las personas, intentan buscar formas de acercamiento entre los individuos proponiendo soluciones beneficiosas para todas las partes.
  • ¿Pero qué hace de este programa algo realmente distinto del resto de formaciones en materia de negociación que puedes encontrar?

  • La mayoría de los cursos y seminarios de negociación se centran, de manera casi exclusiva, en el estudio del proceso de negociación a través del desarrollo de estrategias y tácticas que pueden aplicarse en la resolución de conflictos para llegar a una solución aceptable para ambas partes. A diferencia del enfoque parcial y excesivamente técnico que siguen esos cursos, nuestro programa, además de ahondar en el conocimiento teórico que requiere esta materia, presta una especial atención a la psicología de los individuos en el proceso de negociación y a los elementos no verbales de la comunicación.
  • Cuando hablamos de comunicación hemos de considerar que no solamente nos comunicamos en forma verbal y escrita, sino que también transmitimos mensajes a través de gestos, signos y movimientos, ya sea de forma consciente o inconsciente. Estos detalles a menudo pasan desapercibidos, pero interpretados correctamente nos brindan una valiosa información acerca del estado de ánimo de nuestro interlocutor, convirtiéndose en una ventaja en el ámbito de las negociaciones de cualquier tipo. En este curso aprenderemos algunas de las herramientas que el FBI viene poniendo en práctica en los interrogatorios de sospechosos durante décadas.
  • Además, el contenido académico está apoyado por mi amplia experiencia afrontando procesos de negociación en distintas situaciones y entornos internacionales, por lo que te daré ideas muy prácticas y ejemplos reales que te permitirán conseguir el mejor acuerdo posible en cada situación negociadora que enfrentes.

Curriculum del curso

MÓDULO 0 – BIENVENIDA

  • Bienvenida
    02:52

MÓDULO 1 – UNA HISTORIA DE NEGOCIACIÓN

MÓDULO 2 – TEORÍA BÁSICA DE NEGOCIACIÓN

MÓDULO 3 – ESTRATEGIA DE NEGOCIACIÓN

MÓDULO 4 – TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN

MÓDULO 5 – EL CIERRE

MÓDULO 6 – EL SUJETO NEGOCIADOR

MÓDULO 7 – COMUNICACIÓN NO VERBAL

MÓDULO 8 – CONCLUSIONES

360,00 

Material incluido

  • 2h de contenido de video en formato de videolecciones didácticas de 10 minutos c/u.
  • Material didáctico en formato de texto (PDF o libro).
  • Cuestionarios de autoevaluación al finalizar cada unidad.
  • Caso práctico de evaluación final de curso.
  • Herramientas/recursos descargables.
  • Tutorización online vía email y videoconferencia.

Requisitos

  • Tener ganas de aprender

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